Política de Privacidad

Última actualización: 29/04/2026

En BAJOPHONE respetamos profundamente su privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos proporciona. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web o realiza una compra, en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras normativas aplicables de protección de datos.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Para poder ofrecerle nuestros productos digitales, necesitamos recopilar cierta información básica cuando realiza una compra o interactúa con nuestro sitio web:

• Datos de contacto y entrega digital: Recopilamos su nombre y su dirección de correo electrónico. Esta información es estrictamente necesaria para poder enviarle el enlace de acceso o el archivo digital que ha adquirido, así como para enviarle el recibo de su compra.

• Información del dispositivo y navegación: Como la mayoría de los sitios web, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Esto nos ayuda a prevenir fraudes y a mejorar la experiencia en la tienda.

2. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes fines:

• Cumplimiento del pedido: Procesar su transacción y enviarle el producto digital adquirido a su correo electrónico.

• Comunicación: Proporcionarle asistencia técnica o atención al cliente relacionada con su compra digital, y enviarle notificaciones importantes sobre su pedido.

• Prevención de fraude: Evaluar el riesgo y evitar posibles fraudes (especialmente mediante el análisis de la dirección IP).

• Cumplimiento legal: Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.

3. PROCESAMIENTO SEGURO DE PAGOS (TERCEROS)

BAJOPHONE no recopila, almacena ni tiene acceso en ningún momento a los datos de su tarjeta de crédito o información bancaria.

Todos los pagos se procesan a través de pasarelas de pago de terceros altamente seguras y encriptadas (como Shopify Payments, PayPal, Stripe, etc.). Estas entidades actúan como procesadores de datos independientes y se rigen por sus propias y estrictas políticas de privacidad y estándares de seguridad (PCI-DSS).

4. NO VENTA DE DATOS PERSONALES

Queremos ser absolutamente claros: BAJOPHONE no vende, alquila ni comercializa sus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia. Su información es suya, y solo la utilizamos para proporcionarle el servicio que ha solicitado.

5. COMPARTIR INFORMACIÓN (SOLO LO ESTRICTAMENTE NECESARIO)

Solo compartimos su información personal con terceros en la medida en que sea estrictamente necesario para el funcionamiento de la tienda:

• Shopify: Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico. Puede leer más sobre cómo Shopify usa su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.

• Cumplimiento legal: Podemos compartir su información para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

6. SUS DERECHOS (CUMPLIMIENTO RGPD)

Si usted es residente en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en jurisdicciones con leyes similares, tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted.

• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Derecho de supresión (derecho al olvido): Solicitar la eliminación de sus datos, salvo que estemos obligados legalmente a conservarlos (ej. facturación).

• Derecho a la limitación del tratamiento y a la portabilidad de los datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de los medios indicados en la sección de Contacto.

7. RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realiza un pedido a través del Sitio Web, mantendremos la información de su pedido (Nombre y Correo Electrónico) para nuestros registros a menos y hasta que nos pida que eliminemos esta información.

8. CAMBIOS EN LA POLÍTICA

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.

9. CONTACTO

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja o ejercer sus derechos sobre sus datos, comuníquese con nosotros por correo electrónico a:

• Correo electrónico: [Tu correo de contacto, ej. privacidad@bajophone.com]