Condiciones Generales de Venta

Última actualización: 29/04/2026

Bienvenido a BAJOPHONE (en adelante, "la Tienda", "el Sitio Web" o "el Vendedor"). Las presentes Condiciones Generales rigen el acceso, la navegación y el uso del sitio web, así como la compraventa de los productos ofrecidos a través del mismo.

Al acceder al sitio web y realizar una compra, el usuario (en adelante, "el Cliente" o "el Usuario") acepta sin reservas, expresa e inequívocamente, las presentes Condiciones Generales. Si no está de acuerdo con alguna parte de estas condiciones, le rogamos que se abstenga de utilizar nuestro sitio web y de realizar cualquier compra.

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1. NATURALEZA EXCLUSIVAMENTE DIGITAL DE LOS PRODUCTOS (CLÁUSULA ESENCIAL)

1.1. Exclusividad de Bienes Inmateriales: El Cliente reconoce, entiende y acepta de manera expresa y vinculante que BAJOPHONE se dedica EXCLUSIVAMENTE a la venta de productos y contenidos 100% digitales (incluyendo, pero no limitándose a: archivos descargables, imágenes, recursos gráficos, software, documentos y accesos a proyectos digitales relacionados con la tecnología).

1.2. Ausencia de Productos Físicos: En ningún caso, circunstancia o bajo ninguna interpretación, BAJOPHONE vende, comercializa, distribuye, expide o entrega productos físicos o tangibles.

1.3. Reconocimiento explícito del nombre comercial: El Cliente reconoce que el nombre comercial "BAJOPHONE" es meramente una marca denominativa para la comercialización de bienes inmateriales orientados a la tecnología. Al realizar una compra en este Sitio Web, el Cliente acepta expresamente que NO está adquiriendo un dispositivo electrónico físico (como un teléfono móvil, smartphone, tableta, hardware, accesorios u otros aparatos electrónicos físicos). Cualquier reclamación basada en la expectativa de recibir un bien físico o tangible será desestimada automáticamente, reservándose el Vendedor el derecho a aportar esta cláusula como prueba de la aceptación informada por parte del Cliente ante plataformas de pago o entidades bancarias.

2. PROCESO DE COMPRA Y ENTREGA 100% DIGITAL

2.1. Confirmación y Entrega Inmediata: Dado el carácter inmaterial de los productos, la "entrega" se realiza de forma estrictamente digital y automatizada. Una vez que el sistema confirme el pago íntegro del pedido, el Cliente recibirá acceso inmediato a los archivos digitales adquiridos, ya sea a través de una página de descarga directa en el Sitio Web o mediante un enlace enviado al correo electrónico proporcionado durante el proceso de compra (Checkout).

2.2. Responsabilidad sobre los datos proporcionados: Es responsabilidad exclusiva y absoluta del Cliente proporcionar una dirección de correo electrónico válida, correcta y accesible durante la compra. BAJOPHONE no se hace responsable de la no recepción del producto digital si el Cliente ha introducido una dirección de correo electrónico errónea, falsa o inactiva, o si los filtros de correo no deseado (SPAM) del Cliente bloquean la comunicación.

2.3. Gastos de envío: Al no existir entrega física, todos los productos de BAJOPHONE están exentos de gastos de envío, logística o aduanas.

3. PRECIOS Y MÉTODOS DE PAGO

3.1. Precios: Todos los precios indicados en el Sitio Web se muestran en [Indicar Moneda, ej. Dólares Estadounidenses (USD) / Euros (EUR)] e incluyen los impuestos aplicables correspondientes a las ventas digitales, salvo que se indique lo contrario. El Vendedor se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento de la confirmación del pedido.

3.2. Formas de pago: El pago es exigible inmediatamente en el momento de realizar el pedido. Aceptamos pagos a través de pasarelas seguras (como tarjetas de crédito/débito, PayPal, etc., gestionadas por Shopify Payments u otros proveedores). BAJOPHONE no almacena directamente datos bancarios o información financiera del Cliente.

4. POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y EXCEPCIÓN AL DERECHO DE DESISTIMIENTO

4.1. Pérdida del derecho de desistimiento: De conformidad con la legislación aplicable en materia de defensa de los consumidores (incluyendo la normativa europea y las legislaciones vigentes en España y los países de América Latina) aplicable a la provisión de contenidos digitales no prestados en un soporte material, el Cliente acepta expresamente que el derecho de desistimiento (o devolución) se pierde irremediablemente en el momento en que se inicia la descarga, envío o acceso al archivo digital.

4.2. Ausencia de Reembolsos: Debido a la naturaleza inmediata e irreversible de los productos digitales (los cuales pueden ser copiados, guardados y duplicados de forma instantánea), todas las ventas son definitivas. BAJOPHONE no ofrece cambios, devoluciones ni reembolsos bajo ningún concepto una vez que el pedido ha sido procesado y el enlace de descarga o acceso ha sido generado y enviado.

4.3. Excepciones: Solo se considerará una revisión excepcional en caso de que el archivo digital presente un defecto técnico comprobable que impida absolutamente su apertura o uso, siempre y cuando el Cliente lo notifique en un plazo máximo de 48 horas tras la compra, y nuestro equipo de soporte no pueda proporcionar un archivo de reemplazo funcional.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL Y LICENCIA DE USO

5.1. Licencia de Uso: La compra de un producto digital en BAJOPHONE no transfiere la propiedad intelectual del mismo. Al realizar la compra, el Cliente adquiere únicamente una licencia de uso personal, individual, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable.

5.2. Prohibiciones: Queda terminantemente prohibida cualquier forma de reproducción masiva, distribución, reventa, sublicencia, alquiler, modificación, traducción o uso comercial no autorizado de los productos digitales adquiridos (archivos, textos, imágenes, código, etc.). Cualquier uso no autorizado o piratería será perseguido legalmente y dará lugar a la cancelación inmediata de cualquier acceso o servicio, sin derecho a reembolso, además de las acciones civiles o penales que correspondan.

6. EXONERACIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

6.1. BAJOPHONE no será responsable de los daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que puedan derivarse del uso o la incapacidad de uso de los productos digitales adquiridos.

6.2. El Cliente es responsable de contar con el software, hardware y los conocimientos técnicos necesarios básicos para descargar, descomprimir (ej. archivos .zip) y abrir o utilizar los archivos digitales adquiridos en nuestra Tienda. BAJOPHONE no ofrece soporte técnico para la configuración o enseñanza en el uso de los archivos una vez entregados, salvo indicación expresa en la descripción del producto.

7. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

BAJOPHONE se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones Generales mediante la publicación de las actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es responsabilidad del Cliente revisar esta página periódicamente para verificar si hay cambios. El uso continuo o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichas modificaciones.

8. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de [Indicar País de registro de la empresa, ej. España / México / Colombia]. Para cualquier controversia, discrepancia o reclamación derivada de la ejecución o interpretación de estas condiciones, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de [Indicar Ciudad del Vendedor], renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

9. CONTACTO

Para cualquier duda, consulta o asistencia técnica relacionada EXCLUSIVAMENTE con la descarga o el acceso a su compra digital, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de:

• Correo electrónico: [Tu correo de soporte, ej. soporte@bajophone.com]

• Horario de atención: [Días y horas de disponibilidad]

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Al marcar la casilla "He leído y acepto las Condiciones Generales" durante el proceso de pago, usted confirma que comprende y acepta en su totalidad las cláusulas expuestas en este documento, reiterando específicamente que está comprando un bien estrictamente digital y no un dispositivo físico.